Refund policy

Returpolicy

Du har 90 dagar från leveransdatum på dig att begära full återbetalning. Det gäller alla våra varor, både böcker och tillbehör.

Skriv till support@emberandaltar.com med ditt ordernummer, så återbetalar vi dig utan frågor. Du behöver inte motivera varför.

Ångerrätt

Utöver vår garanti har du enligt lagen om distansavtal 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Vår 90-dagarsgaranti är mer generös och gäller i stället i de flesta fall.

Skadade eller felaktiga varor

Kom din order fram skadad, eller fick du fel vara? Mejla oss en bild på support@emberandaltar.com, så skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar dig. Du behöver inte skicka tillbaka en skadad bok.

Återbetalning

Återbetalningen görs till samma betalmedel som du använde vid köpet. Pengarna syns normalt på ditt konto inom 5 till 10 bankdagar efter att vi har godkänt återbetalningen.